Membre : AKENA VERANDAS
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Pose de veranda sur-mesure Maintenon Eure Et Loire 28
Très bon rapport qualité prix, mais des délais à géométrie variable
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Pose de veranda sur-mesure Saint Denis Du Pin Charente Maritime 17
satisfait bonne equipe de monteur delais un peux long
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Pose de veranda sur-mesure Obrechies Nord 59
Nous sommes très satisfaits des services de la Société AKENA. La réalisation de notre projet correspond exactement à nos attentes. Nous avons été très bien conseillé par le commercial et les poseurs ont fait preuve de professionnalisme. Bravo à tous pour votre sérieux.
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Pose de veranda sur-mesure Cherance Sarthe 72
Très content du résultat
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Pose de pergola sur-mesure La Roche Sur Yon Vendee 85
Délais non conformes aux engagements pris par le commercial. Vous ne connaissez les délais réels qu'après signature du devis et versement du premier acompte
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veranda
Quand la véranda fut finie j'ai retenu une partie du prix car ne voyant personne, je me doutais que ce serait compliqué pour les finissions. La ca a fait réagir immédiatement. Mais dès le premier coup de fil d'une responsable je ne demandai que Akéna passe un coup de fil au macon pour venir finir, elle m'a traité de voleur et m'a menacé de nous mettre aux contentieux.Ce n'est pas commercial et elle a vraiment été incorrect. Puis quand j'ai parlé des coupes dangereuse une autre responsable au dessus m'a traité de menteur et m'a envoyée pour preuve des photo d'une véranda d'expo qui n'avait rien avoir avec la mienne, le vendeur m'a dit que ca n'arrivait jamais et qu'il n'avait pas de solution.
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Pose de veranda sur-mesure Montcornet Aisne 02
travail très peofessionnel
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Pose de veranda sur-mesure Dreux Eur Et Loire 28
équipe de monteur très professionnelle agréable travail soigné a répondu a toutes mes questions bravo a cette équipe bravo akena
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Pose de veranda sur-mesure Cadaujac Gironde 33
respect des délais, conforme aux attente, quelque détail de finition a discuter, mais un commercial plus qu'au top donc sans soucis.
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Pose de veranda sur-mesure Flines Lez Raches Manche 50
Nous sommes très contents d'AKENA qui vient de terminer la pose de notre véranda. Nous avons été très bien conseillés lors de la conception et le reste s'est très bien enchaîné avec l'ensemble des équipes AKENA, avec même une pose 2 mois avant la date espérée. Tout est carré et très professionnel dans les façons de faire d'AKENA, et c'est rassurant sur un tel projet.
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Pose de pergola bio+ sur-mesure La Genetouze Vendee 85
Nous avons eu un très bon contact avec le représentant qui a été très réactif à notre demande et qui de plus nous inviter dans le showroom pour nous expliquer et nous faire voir le produit. Ensuite les délais ont été respectés et l'équipe de montage était vraiment super et très professionnelle. Nous ne pouvons que recommander Akena pour d'autres clients.
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Saint Yon Essonne 91
Respect des délais de livraison et de pose, travail soigné, rien à ajouter
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Pose de pergola sur-mesure Templeuve Nord 59
Délai beaucoup trop long
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Pose de pergola sur-mesure Treffiagat Finisterre 29
Très bon boulot suis très satisfait rien a dire
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Pose de veranda sur-mesure Rosieres Tarn 81
Le commercial a été très à l'écoute de notre projet, a proposé les meilleures solutions. Le suivi par la conseillère a été très clair L'équipe de poseurs a été top et tout cela dans la bonne humeur
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Pose de veranda sur-mesure Saint Malo Ille Et Vilaine 35
nous sommes satisfaits du rendu et l'équipe qui a réalisé notre réalisation était très professionnelle
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Pose de pergola sur-mesure La Roche Sur Yon Vendee 85
Conseils avisés pour le choix d'une pergola sur mesure en fonction de mes besoins et de l'aspect général de la maison. Les délais ont été respectés malgré les difficultés liées aux différents confinements. La pose a été rapide et réalisée avec soin. Le produit fini correspond tout à fait à mes attentes.
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Pose de veranda sur-mesure Tregunc Finistere 29
Très satisfait des conseils et du rapport qualité prix
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Pose de veranda sur-mesure Sarzeau Morbihan 56
La véranda est de qualité néanmoins le prix est un peu elevé
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Pechabou Haute Garonne 31
Tres satisfait de la realisation du chantier de pose de notre Pergola. Celle-ci est de tre bonne qualite et conforme a nos attentes
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Pose de veranda sur-mesure Le Tour Du Parc Morbihan 56
Véranda conforme à nos attentes. Poseurs très efficaces et discrets.
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Pose de veranda sur-mesure St Sylvain D'Anjou Maine Et Loire 49
Super du début jusqu'à la fin. Merci.
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Pose de veranda sur-mesure Hergnies Nord 59
Je recommande ! Qualité et poseurs au top !
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Pose de pergola sur-mesure Billy Berclau Pas De Calais 62
Un point d'humidité dans les alvéoles d'un des panneaux. Les installateurs m'ont assuré que cela partira avec le temps. J'attends !!!!!! Après presque une semaine la condensation dans l'alvéole d'un des panneaux n'est toujours pas disparue. Cela a attiré mon attention, j'ai pu constater qu'un joint par le dessus était pincé. Je ferai appel à votre SAV très prochainement.
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Pose de veranda sur-mesure Ressons Sur Matz Oise 60
Très bon accompagnement depuis l’avant projet jusqu’à la réalisation et la pose.
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Saint Yrieix La Perche Haute Vienne 87
Un projet parfaitement abouti, une expertise de haut niveau, une pose chirurgicale. Félicitations et merci.
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Pose de veranda sur-mesure Corps Nuds Ille Et Vilaine 35
Ravis de cette véranda. L équipe de poseurs etait au top.
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Pose de veranda sur-mesure Montfort Sur Meu Ille Et Vilaine 35
Très contents et satisfaits. Réalisation très récente. Pour l'instant aucun problème. A voir avec le temps.
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Pose de veranda sur-mesure Le Chatelet En Brie
Véranda de très bonne qualité et très moderne
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Holnon Aisne 02
Projet très bien suivi du début à la fin. Poseurs très professionnels. Très beau produit.
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Pose de veranda sur-mesure Treize Septiers Vendee 85
Dommage que ce soit si long et je pense que par correction Akena devrait attendre d'encaisser le dernier chèque avant que tous les travaux soient terminé
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Vallet Loire Atlantique 44
Très bon produit entreprise fiable et compétente
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Pose de veranda sur-mesure Romorantin Lanthenay Loire Et Cher 41
Pour l'instant, satisfaite de mon investissement
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Pose de veranda sur-mesure Chevry Cossigny Seine Et Marne 77
L'installateur est très professionnel, ordonné et chantier rendu propre. La réalisation semble de qualité, nous sommes soulagés du résultat malgré ce très long retard.
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 03/06/2021
Bonjour. Nous faisons suite à votre message et sommes ravis de votre satisfaction quant à la qualité de la véranda posée, la propreté du chantier et le professionnalisme de notre équipe. D'autre part, nous avons posé votre véranda avec 1 semaine de retard sur le délai contractuel (semaine 19 vs semaine 18). Peut-on réellement considérer qu'il s'agisse d'un gros retard ? L'essentiel reste que vous soyez satisfait du produit et de la prestation. Bien à vous.
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Lisieux Calvados 14
Très bon travail Équipe dynamique et professionnelle
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Pose de fermeture de preau sur-mesure Muret Haute Garonne 31
Très bien, bonne organisation au sein de l’entreprise, personnels compétents et bon rapport qualité / prix, super matériel Délais de livraison et de pose respectés, what else !
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Pose de veranda sur-mesure Plozevet Finistere 29
Très satisfaite de la véranda, mais délais un peu longs !
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Pose de veranda sur-mesure St Gilles Croix De Vie Vendee 85
Très bien dans la globalité
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Wambrechies Nord 59
La réalisation est qualitative et plus que conforme aux attentes. Par contre, l'information sur les délais de pose a été complexe
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Pose de veranda sur-mesure Montesquieu Volvestre Haute Garonne
Trés bon rapport qualité/prix, délais respectés, poseurs trés compétants
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Pose de veranda sur-mesure Bouloire Sarthe 72
poseurs très compétants et serviables
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Pose de veranda sur-mesure Chambray Les Tours Indre Et Loire 37
Excellente prestation Très satisfait du résultat
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Pose de veranda sur-mesure Calais Pas De Calais 62
Retard du au covid
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Marennes Charente Maritime 17
Produits de qualité. Personnel très professionnel.
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Pose de veranda sur-mesure St Michel Che Chef Loire Atlantique 44
Poseur très professionnel et très discret.
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Pose de fermeture de preau sur-mesure Tournefeuille Haute Garonne 31
Du conseils, de la réactivité, des artisans de qualité et toujours à l'écoute. Que des points positifs de la naissance du projet jusqu'à la pose.
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Pose de veranda pergola sur-mesure Triel Sur Seine Yvelines 78
Poseurs très professionnels. Installation dans les délais malgré un temps très pluvieux. Très contents de notre véranda et préau. On attend le soleil pour en profiter pleinement.
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Saint Ay Loiret 45
Je recommande la qualité en revanche la relation avec le siège est impossible. Aucune possibilité d’avoir quelqu’un en ligne nous n’avons droit qu’à un répondeur. Au prix du projet, j’estime qu’il est indispensable qu’une personne réponde à nos attentes. Le gros point noir.
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 01/06/2021
Bonjour. Merci pour votre témoignage. Faisant suite à votre message, nous n'avons pas relevé à ce stade de défaillance quant au traitement de votre dossier. En revanche, nous comprenons qu'en fonction des heures auxquelles vous avez tenté de joindre notre service clients par téléphone, il ait pu être en surcroit d'activité. Un message écrit par le biais de votre espace client sur notre site Internet vous assure d'un traitement plus rapide. Nous sommes enfin rassuré de lire vos félicitations quant au produit installé, sa qualité et votre recommandation à hauteur de 8/10.
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Lecousse Il Et Vilaine 35
Les poseurs ont été efficaces et discret. Bonne relation d’ensemble.
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Sainte Cecile Vendee 85
Hors mis un decallage de l'implantation sur le mur d'appui, nous sommes satisfaits du produit et de son rendu.
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Villaudric Haute Garonne 31
Je suis satisfait de la pergola posée . Après quelques mois d’utilisation, elle répond totalement à mes attentes .
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Saint Lys Haute Garonne 31
Équipe de professionnels du 1er rdv à la finalisation.
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Pose de veranda sur-mesure Urville Nacqueville Manche 50
Très satisfaits de notre véranda ,la pose s'est très bien déroulée , les délais ont été respectés. Peut être juste un manque d'information au moment du devis sur certains aspects techniques , notamment sur une plaque de toit M0 qui n'est pas livrée dans la même teinte que le reste du toit... Dommage de ne pas l'avoir expliqué. Globalement très satisfaits
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Cergy Val D'Oise 95
materiaux de bonne qualité. travaux effectuer par des professionel travail soigner parfait
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Conseil
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Qualité / propreté travaux
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Suivi projet / respect délais
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Rapport qualité / prix
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Pose de veranda sur-mesure Tournon St Martin Indre 36
Produit de qualité, équipe de poseurs très compétente et vendeur sympathique.
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Conseil
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Qualité / propreté travaux
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Suivi projet / respect délais
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Rapport qualité / prix
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Sahurs Seine Maritime
Commercial à l’écoute Véranda livre dans les temps Bonne pose par équipe professionnelle Très belle qualité
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Conseil
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Qualité / propreté travaux
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Suivi projet / respect délais
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Pose de veranda sur-mesure Arnage Sarthe 72
Excellente prestation, du début du projet à la mise en œuvre du montage. Très bonne équipe de montage. Rendu final au delà de nos espérances. Bravo Akena !
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Conseil
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Qualité / propreté travaux
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Suivi projet / respect délais
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Rapport qualité / prix
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Mouilleron Le Captif Vendee 85
Très bonne expérience auprès d'Akena pour la pose de la pergola Bioclimatique, très satisfait du résultat, je recommande !!!
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Conseil
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Qualité / propreté travaux
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Suivi projet / respect délais
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Rapport qualité / prix
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Antigny Vendee 85
super bien conseiller. très à l'écoute et enti-re sastifastion
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Conseil
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Qualité / propreté travaux
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Suivi projet / respect délais
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Rapport qualité / prix
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Pose de veranda sur-mesure Toulouse Haute Garonne 31
Choix, métrage et pose très satisfaisants même compte tenu de cette période de confinement COVID-19.
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Conseil
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Qualité / propreté travaux
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Suivi projet / respect délais
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Rapport qualité / prix
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Calmont Haute Garonne 31
Qualification des monteurs. Gentillesse Bon suivi du chantier
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Conseil
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Qualité / propreté travaux
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Suivi projet / respect délais
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Pose de veranda sur-mesure Autainville Loir Et Cher 41
nous avons été satisfait
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Conseil
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Qualité / propreté travaux
8/10
Suivi projet / respect délais
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Rapport qualité / prix
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Roquefort Lot Et Garonne 47
Un projet réalisé presque sans faille et avec une parfaite réactivité. A tous les intervenants, que ce soit au niveau commercial, administratif, SAV, techniciens et même transporteur, je dis Bravo. Grâce à eux AKENA a bien trouvé sa devise 'Akéna, la Reine des vérandas!" et peut la conserver avec un tel sérieux dans ses prestations. NE CHANGEZ RIEN ! Je suis fan et je RECOMMANDE Akéna.
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Conseil
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Qualité / propreté travaux
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Suivi projet / respect délais
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Pose de véranda sur-mesure Gruissan Aude 11
Bonne qualité très professionnel
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Conseil
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Qualité / propreté travaux
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Suivi projet / respect délais
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Rapport qualité / prix
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Pose de véranda sur-mesure Saint Germin D'Elle Manche 50
Commercial avec une attitude de vente trop agressive dont qu'il attendait que je signe un bon de commande lors du 1er rdv (...). Bien relire le bon de commande qui peut différer avec le devis en fonction de la remise finale accordée. L'équipe de monteurs top. Chantier propre. Un nettoyage vitres + toiture verre serait bien veny. Le lendemain de la pose je constate une pièce manquante (petite plaque sur traverse du toit), j'envoie photo et demande immédiatement et un rdv m'est donné 1 mois plus tard pour le passage d'un technicien monteur mais personne n'est venu le jour J et pas de conract 1,5 mois après ma demande. Donc ces points désagréables influences ma note. DUNe reste un bon produit.
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Conseil
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Qualité / propreté travaux
7/10
Suivi projet / respect délais
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Rapport qualité / prix
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Gestel Morbihan 56
la qualité est au rendez vous. excellente coordination technique. merci akena
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Conseil
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Qualité / propreté travaux
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Suivi projet / respect délais
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Rapport qualité / prix
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Pose de véranda sur-mesure Mouen Calvados 14
En toute confiance
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Qualité / propreté travaux
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Pose de véranda sur-mesure Tregunc Finistere 29
Pas de respect des préconisations concernant l'implantation
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 07/05/2021
Bonjour, nous regrettons votre note globale qui ne résume absolument pas le travail de notre équipe et la qualité du produit pour lesquels vous avez témoignez votre satisfaction. Votre déception réside dans le positionnement d'une traverse qui réduit votre champ de vision sur la mer. La véranda a été livrée parfaitement conforme. Notre service client est avisé de votre souhait de permuter un châssis fixe pour un châssis coulissant. Il va tenter de répondre à votre demande. Bien à vous.
Relation client
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Conseil
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Qualité / propreté travaux
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Suivi projet / respect délais
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Rapport qualité / prix
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