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Pose de pergola bioclimatique sur-mesure Chartrettes Seine et Marne 77
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Pose de pergola à toit ouvrant sur-mesure Champagne les Marais Vendée 85
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Pose de pergola bioclimatique sur-mesure Ollainville Essonne 91
Commercial au début très sympa ….
Une fois les 2 premiers acomptes versés, plus personne !
Relances intempestives durant 3 mois, en retour beaucoup de mensonges : l’impression d’être pris pour des idiots
Pose hors délais, logiquement dans les 16 semaines contractuelles après passage du métreur; pose à 21 semaines après menace de rompre le contrat et remboursement intégral des sommes versées +10 a 20% en fonction du retard.
Poseurs très sympa et professionnels
Réponse de l'adhérent
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour le manque de suivi et de professionnalisme que vous avez rencontré durant la gestion de votre dossier. Soyez assurée que votre avis sera remonté à notre direction commerciale afin de renforcer nos processus et d’éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Nous sommes néanmoins ravis de constater que vous êtes très satisfaite de votre pergola ainsi que du travail réalisé par nos poseurs. C’est pour nous l’essentiel, et nous espérons que vous profiterez pleinement de votre installation.
N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe AKENA
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Pose de pergola bioclimatique sur-mesure Bourg Achard Eure 27
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