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8.7/10 (3515 avis)

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Membre : AKENA VERANDAS

Relation client		8.8/10
Conseil		8.8/10
Qualité / propreté travaux		9.1/10
Suivi projet / respect délais		8.2/10
Rapport qualité / prix		8.6/10
Recommandation		9/10

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10/10

Pose de pergola bioclimatique sur-mesure Vergeroux Charente Maritime 17

Je recommande Akena sympathique équipe Sérieux professionnalisme

Détail notes

Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Rapport qualité / prix

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Vous recommande

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Détail notes

Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Vous recommande

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8.3/10

Pose de pergola bioclimatique sur-mesure Chartrettes Seine et Marne 77

Délais de pose un peu long. Excellent travail concernant la pose et personnel très agréable.

Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

7/10

Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Détail notes

Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Qualité / propreté travaux

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Relation client

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Qualité / propreté travaux

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Vous recommande

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8.7/10

Pose de pergola à toit ouvrant sur-mesure Champagne les Marais Vendée 85

Belle pergolas

Détail notes

Relation client

8/10

Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Vous recommande

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Détail notes

Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

9/10

Suivi projet / respect délais

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Vous recommande

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Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Vous recommande

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Pose de pergola bioclimatique sur-mesure Ollainville Essonne 91

Commercial au début très sympa …. Une fois les 2 premiers acomptes versés, plus personne ! Relances intempestives durant 3 mois, en retour beaucoup de mensonges : l’impression d’être pris pour des idiots Pose hors délais, logiquement dans les 16 semaines contractuelles après passage du métreur; pose à 21 semaines après menace de rompre le contrat et remboursement intégral des sommes versées +10 a 20% en fonction du retard. Poseurs très sympa et professionnels

Réponse de l'adhérent

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour le manque de suivi et de professionnalisme que vous avez rencontré durant la gestion de votre dossier. Soyez assurée que votre avis sera remonté à notre direction commerciale afin de renforcer nos processus et d’éviter ce type de désagrément à l’avenir. Nous sommes néanmoins ravis de constater que vous êtes très satisfaite de votre pergola ainsi que du travail réalisé par nos poseurs. C’est pour nous l’essentiel, et nous espérons que vous profiterez pleinement de votre installation. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe AKENA

• Réponse publiée : 04/12/2024

Détail notes

Relation client

5/10

Conseil

4/10

Qualité / propreté travaux

6/10

Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Vous recommande

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Détail notes

Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Vous recommande

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Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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9/10

Pose de pergola bioclimatique sur-mesure Bourg Achard Eure 27

Je recommande

Détail notes

Relation client

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Conseil

9/10

Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Vous recommande

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Détail notes

Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Vous recommande

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Relation client

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Conseil

9/10

Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Vous recommande

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Relation client

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Conseil

9/10

Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Vous recommande

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9.2/10

Pose de pergola bioclimatique sur-mesure Oisemont Oise 80

travail soigné, équipe de techniciens efficace et professionnelle

Détail notes

Relation client

9/10

Conseil

9/10

Qualité / propreté travaux

9/10

Suivi projet / respect délais

9/10

Rapport qualité / prix

9/10

Vous recommande

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Détail notes

Relation client

9/10

Conseil

9/10

Qualité / propreté travaux

9/10

Suivi projet / respect délais

9/10

Rapport qualité / prix

9/10

Vous recommande

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Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

9/10

Rapport qualité / prix

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Vous recommande

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Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Vous recommande

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9.5/10

Pose de carport sur-mesure Salbris Loir et Cher 41

Satisfaisant sur l'ensemble

Détail notes

Relation client

10/10

Conseil

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Qualité / propreté travaux

10/10

Suivi projet / respect délais

10/10

Rapport qualité / prix

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Vous recommande

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Détail notes

Relation client

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Relation client

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Qualité / propreté travaux

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10/10

Pose de véranda sur-mesure Langon Gironde 33

entreprise sérieuse et ponctuelle dans les délais .

Détail notes

Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Vous recommande

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Qualité / propreté travaux

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9.2/10

Pose de pergola bioclimatique sur-mesure La Chapelle d'Alignz Sarthe 72

TOUS C EST BIEN PASSER

Détail notes

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Qualité / propreté travaux

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Rapport qualité / prix

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Qualité / propreté travaux

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Rapport qualité / prix

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Vous recommande

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Vous recommande

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Rapport qualité / prix

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Vous recommande

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9/10

Pose de véranda sur-mesure Etamps Essonne 91

Merci ce beau projet

Détail notes

Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

6/10

Rapport qualité / prix

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Vous recommande

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Détail notes

Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Qualité / propreté travaux

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Rapport qualité / prix

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Qualité / propreté travaux

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