Membre : AKENA VERANDAS
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Pose de véranda sur-mesure Saint Germin D'Elle Manche 50
Commercial avec une attitude de vente trop agressive dont qu'il attendait que je signe un bon de commande lors du 1er rdv (...). Bien relire le bon de commande qui peut différer avec le devis en fonction de la remise finale accordée. L'équipe de monteurs top. Chantier propre. Un nettoyage vitres + toiture verre serait bien veny. Le lendemain de la pose je constate une pièce manquante (petite plaque sur traverse du toit), j'envoie photo et demande immédiatement et un rdv m'est donné 1 mois plus tard pour le passage d'un technicien monteur mais personne n'est venu le jour J et pas de conract 1,5 mois après ma demande. Donc ces points désagréables influences ma note. DUNe reste un bon produit.
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Gestel Morbihan 56
la qualité est au rendez vous. excellente coordination technique. merci akena
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Pose de véranda sur-mesure Mouen Calvados 14
En toute confiance
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Pose de véranda sur-mesure Tregunc Finistere 29
Pas de respect des préconisations concernant l'implantation
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 07/05/2021
Bonjour, nous regrettons votre note globale qui ne résume absolument pas le travail de notre équipe et la qualité du produit pour lesquels vous avez témoignez votre satisfaction. Votre déception réside dans le positionnement d'une traverse qui réduit votre champ de vision sur la mer. La véranda a été livrée parfaitement conforme. Notre service client est avisé de votre souhait de permuter un châssis fixe pour un châssis coulissant. Il va tenter de répondre à votre demande. Bien à vous.
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Pose de véranda sur-mesure Ouzouer La Marche Loire Et Cher 41
entierrement satisfait le technicien conseil le mètreur les poseurs la chargée de clientèle rien à redire au top ah si akéna est bien la reine des vérandas
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Pose de veranda sur-mesure Saint Pierre Eglise Manche 50
Superbe du début à la fin ,vendeur ,livreur,équipe de pose exelent travail,je suis tout simplement heureuse.
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Brech Morbihan 56
Très contente du résultat Merci à toute l'équipe Akena
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Pose de véranda sur-mesure La Roche Sur Yon Vendee 85
C'est la deuxième véranda Akéna que je fais construire et je constate toujours autant de sérieux et de qualité dans le montage j'envisage une troisième véranda en 2022 et j'espère une bonne ristourne !
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Pose de véranda sur-mesure St Amand Manche 50
Très bon conseil, suivant notre projet. Professionnels
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Avenay Val D'Or Marne 51
Très bon produit
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Pose de véranda sur-mesure Pont Pean Ille Et Vilaine 35
Si le délai a été rallongé à cause du covid et de la déclaration en mairie, nous sommes néanmoins très satisfait d'Akena véranda. La qualité des matériaux est au rdv et les poseurs très professionnels. Bref! très content de notre choix
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Pose d'une fermeture de préau sur mesure à La Tremblade - NOUVELLE AQUITAINE 17
Content de mon achat produit de qualité respect des délais Je recommande
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Ploneour Lanvern Finistere 29
Pergola de qualité. Equipe de montage sympathique et efficace. Difficulté à obtenir des réponses tout au long du projet avec l'équipe commerciale et administrative. Dommage que les travaux d'électricité préalables ne soient pas réalisés par Akena et que les finitions soient à réaliser par le client (cache pour les fils électriques reliant le moteur des lames et de la lumière).
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Pose de veranda sur-mesure Beaumont En Veron Indre Et Loire 37
Très satisfais de notre véranda AKENA . Personnels compétents . Monteurs sérieux et méticuleux Merci AKENA
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Pose de véranda sur-mesure Sainte Foy Vendee 85
Très bien conseillé. Le délai respecté à voir dans les années à venir les coulissants les .volets roulants et le sageglass merci
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Plouhinec Morbihan 56
Pendant la visite Show Room Akena, nous avons vu sur place un projet similaire au nôtre, poser de multiples questions qui nous ont confortés dans notre choix de pergola. Que ce soit avec le commercial puis avec la personne chargée du suivi du projet, tout s'est parfaitement passé : avancement, léger retard dû à la Covid, dates de livraison puis d'installation. Les monteurs connaissaient parfaitement leur affaire ce qui requiert une bonne expérience vu le nombre de pièces à assembler. Le chantier a été rendu propre et après une vérification de bon fonctionnement, nous disposons d'une pergola conforme au projet. Pour finir, le commercial est venu le lendemain vérifier la bonne fin des travaux.
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Pose de véranda sur-mesure Villenave D'Ornon Gironde 33
aucun, bien
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Pose de véranda sur-mesure Villeneuve D'Ascq Nord 59
Très déçu par les prestations, car problème de finitions et fuite évacuation d'eau. Nombreux appels et mails, aucun retour !!!! J'attends toujours...
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Pose de pergola bio+ sur-mesure La Chapelle Thouarault Ille Et Vilaine 35
Excellent travail .
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Pose de véranda sur-mesure Quenne Yonne 89
Tres satisfait dans l ensenble quelques finitions de fin de chantiers a revoir. Équipe au top poseurs, contact téléphonique très bien.
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Pose de pergola sur-mesure Belleville Sur Vie Vendee 85
Pas de problème . chantier à la date prévu.
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Aizenay Vendee 85
tres satisfait delai respecte
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Pose de véranda sur-mesure Catheux Oise 60
Matériel de très bonne qualité
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Pose de véranda sur-mesure Joue Les Tours Indre Et Loire 37
Délai respecté Poseurs sympas et très consencieux
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Pose de véranda sur-mesure Mortagne Du Nord Nord 59
Le commercial a brillé par son absence pour tenir ses promesses.
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 30/04/2021
Bonjour, Nous sommes très surpris pas votre commentaire. En effet à notre connaissance votre chantier s'est très bien passé et la véranda totalement conforme à la commande passée. Pour autant et tenté de comprendre votre note globale, nous allons transmettre votre message à notre direction commerciale. Nous retenons au final votre satisfaction quant à la qualité de notre produit et de l'installation.
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Pose de véranda sur-mesure Limoges Haute Vienne 87
Commercial très attentif aux attentes du client. Equipe de poseurs très professionnelle. Prestation dans l'ensemble très correcte.
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Pose de véranda sur-mesure Le Coudray Montceaux Essonne 91
Je recommande vivement pour son sérieux et son professionnalisme
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Pose de véranda sur-mesure Blessac Creuse 23
le commercial a été totalement à l'écoute de mon projet, les délais ont été respectés au-delà de mes espérances, vu le contexte...la veranda en elle-même, d'une surface de plus de 30m2 est tout à fait conforme à ce que j'imaginais....je conseille
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Pose de véranda sur-mesure Rombies Et Marchipont Nord 59
Très bien.
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Pose de véranda sur-mesure Grandcamp Maisy Calvados 14
Très bons conseils et pose impeccable
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Pose de véranda sur-mesure Saint Brice Sur Vienne Haute Vienne 87
Je recommande sans hésiter. Délais respectés, projet bien mené avec de bons conseils. Une véranda qui nous plaît énormément!
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Pose de véranda sur-mesure Concarneau Finistere 29
Travail correct ,monteurs consancieux, Rapport qualité appréciable.
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Athis Mons Essonne 91
Très bonne prestation d'Agenda depuis la consultation avec le commercial jusqu'au montage sur place. C'est une véritable réussite, le technicien installateur a très bien travaillé. Rien à critiquer.
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Pose de véranda sur-mesure La Meaugon Cotes D'Armor 22
Résultat conforme à nos attentes. Très bonne finition .
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Pose de véranda et pergola sur-mesure Longages Haute Garonne 31
Approche ultra professionnelle et réalisation au delà de nos attentes. Très bon conseil du commercial pour affiner le projet. Le rendu est superbe
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Pose de pergola sur-mesure Saint Amand Les Eaux Nord 59
Pergolas tout à fait conforme à notre choix, moitié toit polycarbonate et moitié panneaux pleins. les leds intégrées sont très appréciables car ils éclairent toute la terrasse. Très bonne qualité de la structure et la pose a été faite par de très bons professionnels, travail minutieux et chantier propre à chaque fin de journée. Il nous reste à tester son utilisation durant les beaux jours d'été...
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Vineuil Loir Et Cher 41
Nous sommes très content de notre projet de pergola dans notre nouvelle maison,nous avions déjà une véranda AKENA et nous en étions très contents, ce sont de belles pièces à vivre 🥰
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Pose de véranda sur-mesure Saint Brieuc Cote D'Armor 22
Attendons le changement du système fermeture...
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Pose de véranda sur-mesure Olonne Sur Mer Vendee 85
Complètement satisfait autant sur les conseils que sur la réalisation .
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Pose de véranda sur-mesure Itzac Tran 81
Notre véranda venant d'être réalisée, nous n'avons pas le recul nécessaire pour tirer des conclusions définitives. Tel qu'il se présente, le produit a l'ai de bonne qualité, même s'il présente quelques petites imperfections qui devraient pouvoir être corrigées. Pour alimenter notre réflexion, avant notre décision d'achat, nous aurions aimé visiter une ou deux réalisations et entendre l'avis des propriétaire. Le chantier s'est bien déroulé, proprement et rapidement. Le contact avec le service client a été courtois. Nous attendons de pouvoir juger de son efficacité.
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Pose de véranda et pergola sur-mesure Courseulles Sur Mer Calvados 14
Oui je recommanderai et un commercial pas agressif et qui est de très bon conseil
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Tournefeuille Haute Garonne 31
Akena verandas a fourni un travail très qualitatif dans les délais. La pose s'est faîte en quelques heures grâce à des installateurs compétents et efficaces. Nous sommes ravis de notre pergola bioclimatique.
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Pose de véranda sur-mesure Marquette En Ostrevent Nord 59
Bon travail et équipe de poseur sympathique
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Isle Haute Vienne 87
Excellent choix
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Pose de véranda sur-mesure Noyal Muzillac Morbihan 56
De très bons conseils avec un travail sérieux. Nous sommes très satisfaits du résultat. On vous recommande Akena sans hésiter.
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Pose de véranda sur-mesure Lagord Charente Maritime 17
Entreprise sérieuse et de confiance
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Pose de véranda sur-mesure Saint Aubin Aube 10
Délai un peu long, mais beau résultat
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Pose de véranda sur-mesure Andilly Charente Maritime 17
Parfaite transaction commerciale Service clients au top, véranda extension très qualitative et poseurs très pros 👍
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Château Thebaud Loire Atlantique 44
La pergola est magnifique et correspond exactement à nos attentes (voir plus). Merci encore à tout le personnel qui s'est occupé de notre projet et félicitations aux poseurs sans oublier le métreur qui sont vraiment très professionnels sans oublier le commercial qui a été à l'écoute de nos attentes et la responsable du suivi du projet qui est restée très pro et courtoise malgré les problèmes en matière de délai liés au COVID . Merci encore à tous. Cordialement
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Pose de véranda et pergola sur-mesure Etainhus Seine Maritime 76
Proprete, professionalisme et qualite des finitions.je recommande Akena.
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Miannay Somme 80
Nous avons au final une belle Pergola, très fonctionnelle. Dommage que la fin de chantier ait été mal bouclée. Nous avons dû faire un gros nettoyage. Le métreur n'a visiblement pas signalé un problème de maçonnerie, heureusement sans conséquence pour les poseurs.
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Pose de préau sur-mesure à Fouesnant Finistere 29
Très satisfaits de notre préau AKENA. Le responsable commercial a été à notre écoute depuis l'expression du besoin jusqu'à la réalisation et source de propositions pour résoudre les contraintes techniques que nous avions ( Pierres de taille, ..). Le chef d'équipe de montage, très professionnel, est efficace, pointilleux et soucieux du détail. Nous avons retrouvé la qualité de service que nous avions connu une dizaine d'années plutôt pour la réalisation de notre véranda. AKENA VERANDAS, toujours au top, Bravo !!!
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Qualité / propreté travaux
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Pose de véranda sur-mesure Saint Georges Pas de Calais 62
Manque de propreté sur la véranda en fin de chantier
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Qualité / propreté travaux
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Suivi projet / respect délais
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Pose de véranda sur-mesure Mandeville Eure 27
Nous sommes très satisfait de notre véranda Akena
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Qualité / propreté travaux
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Pose de véranda sur-mesure Ligre Indre Et Loire 37
tres satisfaite depuis la commande et l installation de la veranda akena .personnes tres professionels et courtois.continuez..
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Qualité / propreté travaux
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Suivi projet / respect délais
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Garat Charente 16
Très bon contact avec l'administration Akena, les delais ont été respectés, très bon professionnalisme des monteurs ,simplement il faudrait un peu plus de connaissance, et de vivacité au commercial
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Qualité / propreté travaux
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Suivi projet / respect délais
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Pose de véranda sur-mesure Lesquin Nord 59
Une bonne qualité des matériaux, un rendu final très beau, poseurs sont qualifiés et très professionnels contrairement au commercial.
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Conseil
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Qualité / propreté travaux
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Suivi projet / respect délais
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Rapport qualité / prix
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Pose de véranda sur-mesure Blendecques Pas De Calais 62
Très bien.content de notre acquisition.bonne relation avec tout le personnel d Akena
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Qualité / propreté travaux
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Suivi projet / respect délais
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Pose de véranda sur-mesure Bierne Nord 59
Je suis satisfait de ma veranda
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Conseil
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Qualité / propreté travaux
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Pose de fermeture de preau sur-mesure Saint Denis En Val Loiret 45
2 eme réalisation très satisfait
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Qualité / propreté travaux
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Pose de véranda sur-mesure Bussiere Galant Haute Vienne 87
Produit conforme à nos attentes. Très bon suivi de notre projet. Montage méticuleux et soigné. Aucun regret.
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Qualité / propreté travaux
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Pose de véranda sur-mesure Les Moitiers En Bauptois Manche 50
Très bon échange avec le commercial. Bon conseils. Le rapport qualité/prix est top pour avoir fait des devis chez des concurrents. Les poseurs ont été rapides et honnête car il y avait un accro à la poignée que je n'avais pas vu et ils m'en on informé. Donc maintenant plus qu'à attendre qu'ils reviennent pour l'échanger. Je recommande
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Conseil
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Qualité / propreté travaux
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Suivi projet / respect délais
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Pose de véranda et pergola sur-mesure Beaumont Sur Oise Val D'Oise 95
Bon contact avec l'ensemble des équipes, travail propre et dans les délais mais un défaut de conseil technique pertinent pour l'écoulement des eaux pluviales fait que nous sommes obligé maintenant de poser des puisards et drains (7m) dans notre jardin.
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Conseil
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Qualité / propreté travaux
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Suivi projet / respect délais
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Rapport qualité / prix
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Pose de sas d'entree sur-mesure Saint Ouen L'Aumone Val D'Oise 95
Qualité-prix vraiment à la hauteur de l'occasion. Malheureusement, avec la crise sanitaire actuelle, les délais de livraison se sont un peu allongés. Mais toujours disponible pour répondre à toutes les questions. Un gros merci.
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Conseil
8/10
Qualité / propreté travaux
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Suivi projet / respect délais
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Rapport qualité / prix
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Coupvray Seine Et Marne 77
Satisfait du projet et la qualité de pose.
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Conseil
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Qualité / propreté travaux
8/10
Suivi projet / respect délais
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Rapport qualité / prix
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Pose de véranda sur-mesure Joue L'Abbe Sarthe 72
Rien a dire pose de la véranda dans les temps
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10/10
Conseil
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Qualité / propreté travaux
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