Membre : AKENA VERANDAS
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Pose de véranda sur-mesure Biganos Gironde 33
travail soigné, rigoureux et rapide. Nous sommes ravis de notre véranda
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Pose de véranda sur-mesure Fermanville Manche 50
Sur la pose est la qualité de la véranda: c'est parfait. L'équipe technique est au top et a fait un travail remarquable. Sur la relation client en amont, il y a eu quelques ratés, et un conseil: faites réaliser plusieurs devis pour les travaux préparatoires et annexes.
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Pose de fermeture de preau sur-mesure Valence Tarn Et Garonne 82
Reste les palettes de bois a évacuer dommage !!! Et surtout j'ai du faire intervenir un artisan pour la découpe avant la pose des baies vitrées et ceux a ma charge en plus de ma facture Akena.
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Pose de véranda sur-mesure Chilleurs Aux Bois Loiret 45
Très bon suivi commercial et intervention technique efficace.
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Pessines Charente Maritime 17
produit de qualité , nous ne regrettons pas notre choix .
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pergola
Tout a été respecté de A à Z. Les délais malgré le contecte sanitaire, la disponibilité des interlocuteurs la propreté des travaux effectués ainsi que l'accompagnement. Bravo !
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Negreville Manche 50
Très bon conseil attention au nettoyage chantier de fin. Et toujours en attente du chèque de parrainage. Autrement très bonne entreprise et bon matériel.
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Pose de véranda sur-mesure Saint Etienne De Mer Morte Loire Atlantique 44
entreprise sérieuse avec des employés très compétents et super produit
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Pose de véranda sur-mesure Cresserons Calvados 14
Nous sommes pour l’instant très satisfait par les prestations. La véranda a été posée dans les délais malgré le contexte sanitaire. Les poseurs sont d’une efficacité remarquable. Merci à eux.
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Le Thou Charente Maritime 17
Très bon produit et excellente qualité des poseurs
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Pose de véranda sur-mesure Douchy Les Mines Nord 59
Une belle véranda en aluminium bien isolée, moderne en bicolore aux couleurs taupe et gris anthracite, j’adore.
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Damgan Morbihan 56
Satisfait d'en l'ensemble, les prestations sont à la hauteur du projet, pas de surprise. Remarque concernant le règlement. OK pour 30% à la commande, par contre je trouve que 2ème règlement est prématuré. On paye quand même 60 % plus de 3 mois avant la livraison ??
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Pose de pergola sur-mesure Gaillac Tarn 81
Bon rapport qualité/prix de la Prestation réalisée. Dommage que les délais entre la signature de la commande et la réalisation soient si importants.(6 mois)
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Pose de véranda sur-mesure Pierrelaye Val D'Oise 95
commercial très sympa et a l'écoute de notre projet de bons conseils métreur ,même si ce qu'il m'avait annoncé n'a finalement pas était suivit par les poseurs dommage j'ai perdu quelques précieux centimètres et j'ai du coup m'a sortie d'aération intégré poseur très pro super réactif ,propre et sérieux attention a bien choisir les panneaux de toit polycarbonate ou autre car attention ça assombrie la pièces adjacente
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Saint Herblain Loire Atlantique 44
Le sur mesure a permis un projet adapté avec une excellente réalisation.
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Wattignies Nord 59
Projet rondement mené de même que sa réalisation Sommes enchantés de a à z.
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Pose de véranda sur-mesure Hellemmes Lille Nord 59
Je ne vais pas faire de pub AKENA
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 12/04/2021
Bonjour. Nous transmettons votre message à notre service clients qui va vous recontacter dans les plus brefs délais pour comprendre ce qu'il s'est passé qui vous ait déplu. Vous êtes en revanche très satisfait de la qualité de nos produits et de l'installation puisque vous les notez à 9/10.
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Pose de pergola sur-mesure Saint Aybert Nord 59
conforme à mes attentes aucun problème des professionnels
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Pose de véranda sur-mesure Montauban Tarn Et Garonne 82
Bonne qualité. Montage parfait. Je suis très satisfait.
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Pose de véranda sur-mesure Courgent Yvelines 78
Le premier contact avec le commercial est fondamentale. Il a compris notre souhait et respecté notre budget sans forcer. Il nous a convaincu. A partir de là la confiance s installe. Le reste a suivi. Les délais avec le confinement impossible de critiquer. Akena s est adapté et à fait au mieux pour nous satisfaire. Je remercie également celle qui coordonne toutes les équipes. Merci à Akena. Maintenant il faut laisser le temps passer pour vérifier que les vérandas Akena durent également. Mais en partant l équipe m a informée que si moindres soucis on devait les appeler et que cela sera là même équipe qui reviendra. Rassurant donc..
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Pose de véranda sur-mesure Saint Simon De Bordes Charente Maritime 17
très belle prestation personnel très compétant, métreur comme poseur.
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Pose de véranda sur-mesure Bonchamp Les Laval Mayenne 53
Projet conforme aux attentes, délai respecté, produit de qualité. Très bon commercial, poseurs qualifiés. Clients très satisfaits.
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Pose de véranda sur-mesure Biganos Gironde 33
Bien connaître son projet dans les détails avec les différents corps de métier car aucune aide du commercial et pas d'explication du métreur
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Pose de véranda sur-mesure Gouzeaucourt Nord 59
Très satisfait
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Pose de véranda sur-mesure Damgan Morbihan 56
Agent commercial très compétent techniquement, suivi contrat régulier avec assistante commerciale, respect des délais et des procédures qualité qui sont appliquées.
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Pose de véranda sur-mesure Saint Brevin Les Pins Loire Atlantique 44
Je n'ai rien à redire sur l'avant projet et les travaux de pose , concernant AKENA
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Pose de véranda sur-mesure Saint Gence Haute Vienne 87
Très contents de notre véranda AKENA, du commercial , au métreur, à l'équipe de poseurs, rien à dire. Tout a été fait dans les délais malgré le contexte très particulier et nous ne manquerons pas de recommander AKENA qui nous avait été également recommandé par un proche. BRAVO !!
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Pose de véranda sur-mesure Etables Sur Mer Cote D'Armor 22
+++++Ce projet est arrivé à son terme en mars 2021. 3 jours 1/2de pose.on voit des l arrivé des poseurs le professionnalisme ,méthode, chaque morceaux posés dans un ordre bien défini. On va pouvoir en profiter avec les beaux jours.++++++++
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Saint Pierre D'Autils Eure 27
Je remercie l'équipe AKENA pour les conseils et la qualité des prestations
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Saint Joseph Manche 50
Bon produit mais non conforme sur quelques points à celui commandé. Differences techniques vis à vis du prospectus et du bon de commande.
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 09/04/2021
Bonjour, nous transmettons votre message à notre service clients. Nous notons votre satisfaction quant à la qualité de notre produit. Bien à vous.
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Seilh Haute Garonne 31
Ensemble satisfaisant ! Nous n’avons a pas encore eu besoin de tester le service après vente. À ce jour je recommande !
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Saint Mammes Seine Et Marne 77
L'installateur est très minutieux dans son travail. Pergola de belle qualité.
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Courcon Charente Maritime 17
belle prestation conforme à nos attentes .
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Saint Juery Tarn 81
Très professionnels ,pose ,delais
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Pose de véranda sur-mesure Saint Just Luzac Charente Maritime 17
très bonne espérance travail très sérieux véranda de qualité je recommande
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Rouillon Sarthe 72
Il serai souhaitable de mettre des caches vis sur les rails des stores roulants et sur les pannes transversales. Dommage sinon le produit est bien fini et conforme à nos attentes. Petite cabosse constatée sur la plaque du milieu.
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Restigne Indre Et Loire 37
La pergola est très esthétique et visiblement de très bonne qualité. Nous sommes tout a fait satisfaits
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Montigny Sur Loing Seine Et Marne 77
Cela est vraiment exceptionnel d'avoir à faire a des professionnels compétent et rigoureux de A à Z.
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Reze Loire Atlantique 44
Pergola installée depuis une semaine. A voir dans le temps pour les performances et la longévité du produit, mais rien à redire jusqu'ici en ce qui concerne la qualité de pose et la robustesse de l'installation. À ce stade je recommande !
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Pose de véranda sur-mesure Saint Genouph Indre Et Loire 37
Les vérandas AKENA sont vraiment très belles et de très bonne qualité. J'ai été parfaitement bien conseillé pour l'achat de ma véranda. En revanche, la partie suivi du projet a été plus difficile. Un projet repoussé en raison du COVID. Je me suis retrouvé maitre d'ouvrage, un peu pris au dépourvu avec des artisans qu'il faut coordonner, motiver, persuader de venir... C'est difficile. Ma véranda achetée début mars 2020 n'est toujours pas prête en avril 2021. Impossible d'avoir les artisans en même temps. L'électricien me donne des RDV tous les 2 mois... Bref, un peu déçu quand même. Le prix me semblait compétitif au début puis je m'aperçois que j'explose le budget. Si c'était à refaire...
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Pose d\'une véranda à Trie-Château (60590)
Outre - le non respect des délais - livraison annulée au dernier moment par le chauffeur de nombreuses malfaçons rencontrées : - Portes ne coulissants pas ou ne s'ouvrant pas - Mur laissé avec de nombreuses traces de mastic. - Rayures et chocs sur la structure - Présence d'insecte dans une plaque de la toiture - Nombreux caches absents (tête de vis - haut de porte - toiture) - Joint de descente de gouttière au mastic blanc ( couleur de la structure RAL SP055) - Ecart de hauteur sur un angle de la véranda entre le côté et la façade - Mauvaise jonction des triangles en haut des deux coté de la véranda - Joints de toiture mal posés pose début 12/02/21, le 02/04/21 en attente de remis en état
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Pose de véranda sur-mesure Chaniers Charente Maritime 17
Nous sommes très satisfait de la réalisation de notre véranda et nous remercions Stéphane pour l'élaboration du projet et des équipes de montages métreur et poseurs qui ont fait un excellent travail.
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Pose de véranda sur-mesure Chateaubernard Charente 16
Bon établissement
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Pose de véranda sur-mesure Fresne L'Archeveque Eure 27
Nous n’avons pas été averti du décalage pour l’arrivée au sol de la descente des eaux de pluie dans ma transformation Pergola => Véranda Les poseurs m’ont averti au moment de la pose qui s’est réalisée malgré tout. Il me faut donc faire modifier la réception de l’eau au sol afin qu’elle tombe à l’aplomb de la gouttière ...... Nous avons des difficultés à trouver un artisan qui veuille se charger des travaux : casser la chape de la terrasse, raccorder la descente des eaux au tuyau d’évacuation vers la pelouse et se raccorder sur la descente de la véranda !!!
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 22/03/2021
Bonjour. Nous transmettons votre message à notre service clients. Des travaux consécutifs à la pose d'une véranda et d'autant plus dans le cadre d'une rénovation peuvent avoir lieu sans qu'ils aient parfaitement été anticipés au démarrage du projet. Nous n'intervenir pas en tant que maître d'œuvre. Nous vous invitons à faire intervenir un professionnel de la maçonnerie qui saura parfaire votre chape et procéder au raccordement des eaux pluviales. Ceci ne remet pas en cause la qualité de nos produits et de nos conseils que vous notez à 7/10.
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Pose de véranda sur-mesure Helesmes Nord 59
Très satisfait de ce projet . De la visite du commercial avec un plan papier, puis d'une visualisation en 3D sur ordinateur dans les heures qui ont suivi , au métrage et pour finir par la pose . Equipe de poseurs très soucieuse du travail bien fait ,et très travailleuse. Le rendu final est parfait tant par la forme ,que par la couleur choisie.
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Pose de vérandas sur-mesure Vaucelles Calvados 14
Très très bien
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Hirel Ille Et Vilaine 35
Sérieux dans les délais de livraison et de pose.
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Pose de véranda sur-mesure Benodet Finistere 29
Beaucoup de difficultés à joindre le commercial pour des informations complémentaires. Les ouvriers de la pose étaient parfaits et la pose rapide.
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Roissy En Brie Seine Et Marne 77
Très satisfait , délais respectés, qualités au rendrez vous , transporteurs et poseurs professionnels.
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Plouhinec Morbihan 56
Pour la vente aucun problèmes Mais pas de suivi par le commercial 2 messages envoyés au commercial et aucune réponse Après la pose même pas un appel pour s'assurer que tout est bon
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 22/03/2021
Bonjour. Nous transmettons votre message à notre direction commerciale et comprenons votre déception. Le marché est dopé actuellement par une forte demande liée au souhait de nos clients d'améliorer le confort de leur maison. Ce qui explique que certains de nos conseillers aient omis de rappeler récemment leurs clients. Nous retenons malgré tout votre entière satisfaction quant à la pergola, les conseils de notre commercial et la qualité des travaux.
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Pose de véranda sur-mesure Thenac Charente Maritime 17
Il faut continuer ainsi, nous sommes satisfait du résultat. Cordialement.
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Saint Urbain Vendee 85
Un projet mené de bout en bout dans le timing prévu, avec une grande efficacité depuis le devis commercial jusqu'à la pose finale et la réception. Bravo AKENA pour le professionnalisme de l'ensemble des équipes qui sont intervenus, nous sommes des clients parfaitement satisfaits.
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Pose de véranda sur-mesure Saint Malo Ille Et Vilaine 35
Poseurs parfaits - sympathiques et à l'écoute Manque de suivi par le commercial et l'administratif. La Covid bon dos
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Pose de véranda sur-mesure Dignac Charente 16
J'avais un rêve, et le voilà réalisé. Tout s'est très bien déroulé entre les différents devis, les réponses à mes questions, le respect des délais et la véranda de mes rêves. Belle réalisation qui a été posée en 1 jour et demi.
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Pose de pergola bio+ et véranda sur-mesure Pluvigner Morbihan 56
Entreprise très sérieuse. Produit de très bonne qualité: certes prix un plus élevé que certains concurrents, mais très satisfait du travail.
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Pose de véranda sur-mesure Pont Saint Martin Loire Atlantique 44
Pose rapide et soignée
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Pose de véranda sur-mesure Cantin Nord 59
Je suis ravi de cette véranda Le commercial devrait être un peu plus à l’écoute de ses clients et plus sociable Les poseurs au top et très gentil
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Pose de véranda sur-mesure Agen Lot Et Garonne 47
Projet réalisé avec professionnalisme par l’equipe technique.delais entre la livraison et le montage trop long Petit problème de mesure (un coulissant touche la rampe quand il est ouvert) Bon gestion commerciale
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Palluau Sur Indre Indre 36
Très satisfait Une équipe très compétent Merci
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Herblay Val D'Oise 95
Nous avions un projet de pergola. Nous avons reçu 2 sociétés et Akena a retenu notre attention. Et nous n avons pas été déçu. Je recommande les yeux fermés cette entreprise. Le résultat est top et en d'équation avec notre projet.
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Pose de véranda sur-mesure Creon Gironde 33
Professionnel et réactif
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Pose de véranda sur-mesure Le Gua Charente Maritime 17
Je suis ravie de l'ensemble de la prise en charge concernant mon projet de véranda durant toutes les étapes. La véranda est magnifique et s'intègre parfaitement au reste de la maison. Les différentes personnes que j'ai rencontrée (commercial, mètreur, opératrice téléphonique qui s'est occupé des différentes démarches, poseurs) sont tous très professionnels et très compétents. Agréable expérience et je recommande vivement Akena.
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Pose de véranda sur-mesure Lagord Charente Maritime 17
Un grand merci à l équipe de poseurs qui est intervenue sur notre chantier pour leur professionnalisme et leur gentillesse .
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Pose de véranda sur-mesure Anjouin Indre 36
Satisfait.
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Pose de véranda sur-mesure La Glacerie Manche 50
Le conseil commercial est bon (mais pas de suivi ensuite) Chantier très mal nettoyé, au prix que l'on paye, on s'attendrait quand même à avoir une véranda propre au final (traces liquides et poussière dûe aux perçages visible jusque dans les montants du haut, vitres non faites - ok il y a toujours des traces de ventouses mais tout de même -)
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 15/03/2021
Bonjour. Nous sommes surpris par votre message et vous prions de nous excuser car ce ne sont habituellement pas les habitudes de nos techniciens. Nous transmettons de suite votre message à notre service clients.
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Pose de véranda sur-mesure Ecquevilly Yvelines 78
Du commercial en passant par la personne suivant les demandes et le personnel qui pose, je n'ai rien à redire super travail. Chantier pas super facile du fait qu'il a fallu passer par le garage et la cuisine pour tous les matériaux. Nous sommes vraiment satisfait de notre nouvelle véranda.
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