Membre : AKENA VERANDAS
Relation client
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8.6/10
Qualité / propreté travaux
8.9/10
Suivi projet / respect délais
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Rapport qualité / prix
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Pose de véranda sur-mesure Merignac Gironde 33
Très contente de ma véranda Correspond exactement à mes attentes Y’a plus qu’à voir avec le temps !
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Pose de véranda sur-mesure Saint Simon De Bordes Charente Maritime 17
Dans l'ensemble je suis très satisfaite, je recommande Akena.
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Pose de véranda sur-mesure Gujan Mestras Gironde 33
Je suis bien conscient que la crise sanitaire soit en partie responsable de l'allongement des délais, mais dans ce cas les acomptes devraient être plus modestes. Commande faite en mai 2020, Pose réalisée en février 2021. A chaque étape les contacts humains (commercial, responsable du suivi, métreur, équipe de pose) ont été excellents et très professionnels.
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Saint Porchaire Charente Maritime 17
- Un problème au départ avec le commercial qui n'a pas précisé l'emplacement de l'alimentation électrique et qui a généré des frais supplémentaires. - Une demande particulière pour l'écoulement des eaux de pluie qui est restée sans suite. Heureusement une équipe de pose super pro pour rattraper tout cela!
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Pose de fermeture de préau sur-mesure Cancon Lot Et Garonne 47
Des délais pas vraiment respectés mais nous mettrons çà sur le trouble causé par la situation spéciale de la pandémie.
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Pose de véranda sur-mesure Nerac Lot Et Garonne 47
Rien à dire.
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10/10
Conseil
10/10
Qualité / propreté travaux
10/10
Suivi projet / respect délais
10/10
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Pose de pergola bio+ sur-mesure Sanguinet Landes 40
Rien à redire prestation de qualité
Relation client
6/10
Conseil
6/10
Qualité / propreté travaux
8/10
Suivi projet / respect délais
9/10
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Pose de véranda sur-mesure Peyrilhac Haute Vienne 87
de bons professionnels et un bon relationnel!
Relation client
9/10
Conseil
8/10
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9/10
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Pose de véranda sur-mesure Dompierre sur Mer Charente Maritime 17
Entre la visite du commercial et la livraison de la véranda, tout c'est vraiment bien passé. Conseils, suivi du projet, pose ont été fait avec amabilité et professionnalisme. Je recommande vivement Akena.
Relation client
10/10
Conseil
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Pose de véranda sur-mesure Guillos Gironde 33
a fuir non respect du delai de livraison 8 semaines de retard pose ce mois ci janvier 2021 aucun geste de leur part aucune excuse.je ne recommande pas du tout
Réponse de l'entreprise • Publication réponse : 29/01/2021
Bonjour. En effet, notre service client a pris la mesure du retard pris sur votre chantier et par mail du 24/11 vous témoignait de ses plus sincères excuses. Votre véranda a été posée avec du retard mais avec le plus grand soin. Vous témoignez d'ailleurs de sa parfaite qualité avec une note de 10/10. Au delà du retard dû au contexte sanitaire, la qualité de la réalisation est là, n'est-ce pas là l'essentiel. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvel espace.
Relation client
4/10
Conseil
4/10
Qualité / propreté travaux
10/10
Suivi projet / respect délais
1/10
Rapport qualité / prix
4/10