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Membre : AKENA VERANDAS

Relation client		8.8/10
Conseil		8.8/10
Qualité / propreté travaux		9.1/10
Suivi projet / respect délais		8.2/10
Rapport qualité / prix		8.6/10
Recommandation		8.9/10

Derniers avis

10/10

Pose de véranda sur-mesure Gaillon Eure 27

Je tiens à remercier personnellement l'équipe qui a effectué les travaux, Efficacité disponible et très gentil

Détail notes

Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Qualité / propreté travaux

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Pose de pergola bioclimatique sur-mesure Authie Calvados 14

Très satisfait de notre pergola, nous pouvons profiter de notre extérieur plus longtemps, quel que soit le temps.

Détail notes

Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Détail notes

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Qualité / propreté travaux

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10/10

Pose de véranda sur-mesure Ste Adresse Seine Maritime 76

Outre le prix, un bon conseil. Et une équipe de poseurs efficace et agréable. Je recommande

Détail notes

Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Détail notes

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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8.5/10

Pose de véranda sur-mesure St Sauveur D'Emalleville Seine Maritime 76

Bon rapport qualité prix Travail propre et efficace

Détail notes

Relation client

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Détail notes

Relation client

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Relation client

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Vous recommande

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6.5/10

Pose de véranda sur-mesure Plouzane Finistère 29

19/06/23 : encaissement des chèques d'acompte pour AKENA et sous-traitant (14500€); 24/07/23 : dépose de la demande d'urbanisme faite par AKENA, date déclarée de fin de travaux au 24/04/24; 23/11/23 : création de la semelle par sous-traitant (durée 1/2 journée); 06/03/24 : après 3 reprises de niveau de la semelle, métré enfin validé et délai de 20 semaines lancé pour fabrication puis pose véranda; 11/06/24 : début pose véranda; 19/06/24 : fin pose véranda après 4 journées de montage ; Fin juillet : pose placo/chape isolée. Au regard du temps pris pour les travaux (une semaine effective), un délai de 13 mois est totalement inacceptable. Heureusement que le produit final est de qualité.

Réponse de l'adhérent

Bonjour, nous vous remercions pour votre témoignage et comprenons votre sentiment d'un projet long et compliqué. Car oui, en effet, c'est une réalisté. Une extension de maison est un agrandissement qui peut prendre plusieurs mois, et c'est normal ! Réalisation de la dalle, déclaration de travaux, vérification du métreur, fabrication, pose de l'extension, pose du placo, raccordement électrique... un ensemble d'étapes incontournables pour une satisfaction totale. Et c'est bien là l'essentiel, votre pleine satisfaction une fois le projet terminé. Nous espérons qu'au delà du délai, vous garderez pleine confiance en notre société, c'est ce qui compte le plus pour nous. A bientôt.

• Réponse publiée : 16/07/2024

Détail notes

Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Vous recommande

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Détail notes

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Vous recommande

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Relation client

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Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Qualité / propreté travaux

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Rapport qualité / prix

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Pose de pergola bioclimatique sur-mesure St Aubin sur Gaillon Eure 27

Bon produit mais le commercial limite une fois le bon de commande plus de nouvelle

Réponse de l'adhérent

Bonjour, nous vous remercions pour votre témoignage et sommes ravis de voir que vous êtes pleinement satisfait de la pergola bioclimatique installée à votre domicile. Votre note de 10/10 sur la qualité et la propreté des travaux est excellente et fera très plaisir à nos poseurs. Nous retenons en revanche le manque de communication avec notre commercial et transmettons de suite votre message à notre direction. Bien à vous.

• Réponse modifiée par l'adhérent : 16/07/2024

Détail notes

Relation client

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Conseil

3/10

Qualité / propreté travaux

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Suivi projet / respect délais

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Rapport qualité / prix

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Vous recommande

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Détail notes

Relation client

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Qualité / propreté travaux

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Qualité / propreté travaux

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9/10

Pose de pergola bioclimatique sur-mesure Romilly sur Andelle Eure 27

Qualité au top, très bonne prestation

Détail notes

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Qualité / propreté travaux

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8.2/10

Pose de pergola bioclimatique sur-mesure St Germain de la Grange Yvelines 78

Bonjour, Les délais de livraison ont été respectés et le chantier s'est bien passé. Mais quelques heures après la réception de notre pergola, il y a eu un problème électrique rendant inutilisable les fonctions électriques. Nous avons attendu 15 jours pour qu'un technicien vienne réparer. Je m'attendais à une meilleur réactivité sur un problème technique d'une pergola venant juste d'être réceptionné.

Détail notes

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Rapport qualité / prix

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9.2/10

Pose de véranda sur-mesure Gaillardbois Cressenville Eure 27

Nous sommes très satisfaits de notre véranda ! Du début jusqu’à la fin du projet . Les poseurs ont été très professionnels,discrets et le chantier toujours propre !

Détail notes

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Conseil

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Qualité / propreté travaux

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Rapport qualité / prix

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Qualité / propreté travaux

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9.7/10

Pose de véranda sur-mesure Campagnolles Calvados 14

Produit de très bonne qualité monté par des pros

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Qualité / propreté travaux

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Qualité / propreté travaux

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Avis des consommateurs sur Akena Vérandas en Normandie

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