Membre : AKENA VERANDAS
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Pose de préau sur-mesure St Gildas de Rhuys Morbihan 56
Délais : 1 an entre la commande et la livraison. Le commercial n'a pas modifié notre commande initiale suite aux impératifs imposés par le service de l'urbanisme. Une mise à jour de notre dossier n'a pas été effectué. Malgré ma réclamation, le commercial n'a donné aucune suite me faisant comprendre que c'était à nous de faire la mise à jour...Très déçu!
Réponse de l'adhérent
Bonjour. Nous transmettons votre message à notre direction commerciale qui va reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Vous êtes visiblement satisfait de la qualité de la pergola posée à votre domicile et de la propreté des travaux avec une note de 9/10, c'est là un point très important pour nous.
• Réponse publiée : 08/12/2022
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Pose de véranda sur-mesure Penestin Morbihan 56
Très satisfait
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Pose de véranda sur-mesure Kervignac Morbihan 56
professionnel du vendeur au poseur
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Pose de véranda sur-mesure Baguer Morvan Ille et Vilaine 35
Dommage que le délai vienne gâcher le résultat
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Pose de pergola sur-mesure Telgruc sur Mer Finistère 29
Bonne prestation pour la conception et les conseils concernant le projet et sa réalisation.
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Pose de véranda et préau sur-mesure Pont Aven Finistère 29
Les équipes techniques sont nettement en pointe dans cette entreprise, ce qui compense le flou artistique de certains commerciaux. Par bonheur, celui que nous avons contacté à Vannes s'est révélé irréprochable. Quant aux techniciens, ils ont été courageux (météo défavorable), consciencieux, appliqués, soucieux de faire partager les raisons de leurs choix techniques (plus longs à mettre en œuvre mais plus pérennes).
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Pose de pergola bioclimatique sur-mesure Plouescat Finistère 29
Très bon produit et très bonne prestation même si les délais paraissent toujours un peu long.
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Pose de véranda sur-mesure Moelan sur Mer Finistère 29
Globalement déçu pas par la qualité du produit qui est beau et robuste après l'avenir nous le dira. Par contre le délai est trop long surtout quand on fabrique ses profilés. 1an c'est trop. Et les choix imposés par un métreur qui donne un rendu moyen au final alors que tout cela aurait pu être évité s'il avait pris le temps de réfléchir et de nous expliquer on aurait dit non à son choix. Au final un résultat qui n'est pas celui prévu au départ et un surcout de 800€. Merci.
Réponse de l'adhérent
Bonjour. Ce sont plus de 180 000 clients qui peuvent témoigner de la qualité de nos produits et de leur durabilité. Question délai, en effet, nous traversons une période tendue en terme d'approvisionnement et certains chantiers sont malheureusement impactés par des retards. Nous en sommes désolés. Nous transmettons votre message à notre service clients qui prendra acte de votre témoignage. Bien à vous.
• Réponse publiée : 28/10/2022
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Pose de véranda sur-mesure Plozevet Finistère 29
A une prochaine fois.
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Pose de véranda sur-mesure Chateauneuf du Faou Finistère 29
Délais non respectés suite conjoncture actuelle
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