Avis des consommateurs sur Akena Vérandas en région Ile-de-France

travail sérieux

Belle prestation et bon suivi. Je suis très satisfait

La pose de notre véranda vient d'être effectuée. Tout le long, j'ai été très bien conseillée et suivie par notre commercial. Les poseurs ont fait preuve de professionnalisme, d'organisation et de minutie dans la pose. Ponctuels, respectueux et très agréables. TOP Si le suivi administratif dans les differents RDV à caler (passage métreur, date de pose,) a été un peu laborieux au début L'équipe d'Akena s'est très vite mobilisée pour me donner les réponses attendues. S'ajoute à cela la période COVID qui facilite pas forcément les timing, je suis plutôt très satisfaite de la globalité de la prestation. Maintenant, il faut voir ce que ça donne à l'usage, dans le temps et le SAV.

Après le bon contact avec le commercial qui a été parfaitement a notre écoute, nous avons passé commande de notre véranda en mars. Nous avons eu un délai d'attente relativement long du a la crise sanitaire. Cependant nous avons été tenus informés à chaque étape d'avancée de notre commande. Toutes les personnes a qui nous avons eu affaire ont été très à l'écoute et professionnelles. Une fois la veranda livrée mi novembre, le poseur de la maison mère est venu rapidement et a fait un super travail. En deux jours il a monté notre véranda et c'est un bonheur que de pouvoir en profiter! Elle correspond exactement à ce que nous voulions!

Très bon suivi client, travaux parfaits.

nous sommes très contents très bien soigné ceux qui ont vu 🙈 🙈 on trouvé cette pergola vraiment super

délais beaucoup trop longs

très bon travail malgré la situation sanitaire compliquée.

Le point qui nous a gêné le plus est le manque de communication (ou les erreurs de communication) entre le commercial et l'entreprise de maçonnerie pour les travaux préparatoires.

Nous sommes très satisfaits du début à la fin. Une bonne prise en compte de nos envies et des contraintes et une véranda qui s'intègre parfaitement, tout en respectant les délais. Une petite mention spéciale pour la gentillesse des personnes que nous avons eu au téléphone au long du projet.