Entreprise très sérieuse. Qualité du commercial et de tous les intervenants.
Délais respectés.
Suivi avant vente : parfait , explications complètes
Métrage : retard, technicien désagréable. A oublié de nous donner des informations essentielles pour la pose , engendrant un surcoût d’électricien en urgence de 200€
Suivi : aucun suivi, délai pour avoir le permis de construire de notre mairie, mais personne chez AKENA n’a pris de nos nouvelles durant ces 3 mois … le commercial devait passer le 2eme jour de travaux : pas de nouvelles à ce jour ..!
Avons dû relancer également en juin pour être sûrs que ce soit posé dans l’été
Livraison : parfait
Pose : rien à dire , poseur compétents
et agréables , rapides
Pergola : parfaite , qualitative , correspondant parfaitement à nos attentes
Très satisfait de la pergola!
Bravo aux deux techniciens pour la pose de la pergola! Professionnel et très agréable. BRAVO
Très contents de notre pergola bioclimatique posée le 7Juillet dernier . Tous les professionnels avec qui nous avons été en contact , le commercial Mr Langevin , la responsable du dossier de commande au siège , le métreur , les poseurs ont été compétents , séreux et à notre écoute. Expérience très positive. Espérons que le service après-vente ,si nous en avons besoin à l'utilisation , sera aussi de qualité.
Société sérieuse
Bon rapport entre la prise de commande,la livraison et la pose
Je recommande
Très bonne expérience du début du projet jusqu'à la pose.
Acceuil chaleureux, commercial à l'écoute et compétent. Un suivi parfait de tous les services. Des poseurs professionnels et motivé. Merci à vous tous.
Ma pergola a été commandée fin janvier 2025 et posée depuis une petite semaine. Je suis très satisfait de la prestation globale de la société AKENA. Un service de qualité de la première rencontre avec Thibault le commercial jusqu’à la pose.
Un suivi exceptionnel et des délais respectés.
Je recommande fortement la société AKENA.
Le projet a été crée de façon assez aisé. Les créneaux pour les différentes étapes de construction ont été respectés. Par contre, n'étant pas spécialiste, il serait de bon aloi, qu'un personnel d'Akéna vienne voir à la fin des travaux pour valider ou pas...
Nous sommes satisfait des travaux, un grand merci à l'équipe installation.
Seul bémol mauvaise analyse des conditions de livraison : camion inadapté à l'accès
