Avis des consommateurs sur Akena Vérandas en Nouvelle-Aquitaine

Nous sommes très satisfaits de la pergola et du travail du personnel Akena. L'accueil à la boutique a été excellent et la venue du conseiller chez nous très utile pour faire les bons choix. Le métreur a été très précis. La pose, malgré le froid et la neige !, a été rapide et bien effectuée. Je recommande cette marque et félicite les équipes.

Nous sommes ravi du résultat , depuis le devis , jusquà la conception , tout c'est très bien déroulé , nous avons été agréablement surpris que la livraison et la pose se soit faites plus tôt que prévu !...

Très bonne expérience chez Akena. Une demande de vis sur internet, rappeler sous 48h, puis une semaine après le commercial venait à la maison. Très bon contact, très disponible et de bons conseils. Il fau faire preuve de patience le temps de fabrication mais c'est tout à fait normal. Puis l'appel pour la pose arrive afin. Très vite les poseurs sont là. Très bon contact aussi, agréables et efficaces. Vraiment une très belle expérience du début à la fin. Si nous avions un autre projet, nous passerions par Akena les yeux fermés et nous les recommanderons sans problème. Merci à tous

Commercial au top avec de très bons conseils...les poseurs sont très professionnels et sympa et travail propre...un peu déçu sur le retard par rapport aux dates prévues sans information s particulières de la part du service de pose...mais content du résultat...

Après un premier contact M. Langevin est venu réaliser l'étude sur place (construction d'un sas de 3x2m autour de la porte d'entrée sur bâti ancien). Il a répondu à toutes mes interrogations, en particulier sur les travaux préparatoires de maçonnerie, les options, les matériaux. La réception du devis a été rapide, la modélisation 3D est très réaliste par rapport au projet fini. Après acceptation et réalisation des travaux de maçonnerie la prise des côtes a été réalisée rapidement et sérieusement. Les délais de fabrication ont été tenus. La pose a été réalisée de façon très professionnelle.

Suivi nickel du début à la fin Rien à redire Vraiment parfait Je recommande sans hésiter

Entreprise très sérieuse. Qualité du commercial et de tous les intervenants.
Délais respectés.

Suivi avant vente : parfait , explications complètes
Métrage : retard, technicien désagréable. A oublié de nous donner des informations essentielles pour la pose , engendrant un surcoût d’électricien en urgence de 200€
Suivi : aucun suivi, délai pour avoir le permis de construire de notre mairie, mais personne chez AKENA n’a pris de nos nouvelles durant ces 3 mois … le commercial devait passer le 2eme jour de travaux : pas de nouvelles à ce jour ..!
Avons dû relancer également en juin pour être sûrs que ce soit posé dans l’été
Livraison : parfait
Pose : rien à dire , poseur compétents
et agréables , rapides
Pergola : parfaite , qualitative , correspondant parfaitement à nos attentes

Très satisfait de la pergola!
Bravo aux deux techniciens pour la pose de la pergola! Professionnel et très agréable. BRAVO

Très contents de notre pergola bioclimatique posée le 7Juillet dernier . Tous les professionnels avec qui nous avons été en contact , le commercial Mr Langevin , la responsable du dossier de commande au siège , le métreur , les poseurs ont été compétents , séreux et à notre écoute. Expérience très positive. Espérons que le service après-vente ,si nous en avons besoin à l'utilisation , sera aussi de qualité.